【112年數位治理策略管理訓練課程】第一梯次 | 第二週 | 課程實錄
主題2：數位賦能與數位平權
課程時間：2023/08/17~2023/08/18
課程地點：公務人力發展學院502教室
學習目標：了解如何運用科技促進數位包容，消弭數位落差並培育機關所需之人才以及活化組織結構。落實改善數位平權及賦能之體現，以建構韌性社會。
課程名稱：數位人才職能建構
授課老師：主持–林俞君助理教授
與談–王淳平主任
與談–陳慧敏副局長
課程摘錄：
首先由國立臺北大學公共行政暨政策學系林俞君老師開場，分享在「數位人才職能建構與評估」三個關鍵問題，第一、完整的政府資訊人力職能架構應當考量哪些重要職能；第二、這些職能該如何依照人員與機關的層級、業務類型的差異進行調整；第三、這個職能架構該如何運作。接著要定義出資訊人力的範圍及職能架構，最後，林俞君老師以「建立以職能為核心的才能管理模式」為結語，建議數位發展部可以建立數位人才的架構，再由各機關根據其需求進行修改。
第二位與談人資策會教育研究所王淳平主任先說明數位轉型的關鍵，包括技術基礎、數位治理、人才培訓等元素，接著提到目前全球面臨AI人才供不應求的情形，各國紛紛提出AI人才培育的政策，但這些職缺不一定需要具備專業的程式技術，反而是具備善用AI的能力才有機會上位。最後，王主任提出三點總結，第一、數位人並才不限定於特定領域，各行各業都需要數位人才；第二、不會用AI的人將會被能善用AI的人取代；第三、每個人都應該保持開放的態度，持續學習新科技的應用。
第三位與談人台北市政府資訊局陳慧敏副局長，則是分享臺北市資通訊人才的培育與挑戰。陳副局長先分享北市政府資訊局重要業務，包括邁向智慧城市、推動電子政務、策進數位治理等等。另外在人才培育的規劃上，亦設有ICT職能訓練架構規定，包含政策面、管理面、法制面，而每一個面向的資訊業務、資訊主管、資安專責人員訓練規定有不同的訓練時數。副局長也提到資訊局所面臨的問題，包括業務繁重、且因為數位發展部的成立，使得北市資訊局的人才短缺更為嚴重，去年的離職率更達到38％；除此之外也因近年AI蓬勃發展，民間的企業也積極招攬許多資訊局的人才，導致目前供不應求的狀況。最後陳副局長提到解決的方案之一，建議多開設學分班，將非資訊相關工作的人員都轉到資訊局，幫助其他業務單位的同仁，可以學習一些資訊相關的知識，以減少往後資訊局與其他業務單位間的溝通成本，進而提升工作效率。
課程名稱：參訪—新竹縣橫山數位機會中心
課程摘錄：
為結合與呼應本周課程【賦能偏鄉】的主題，安排參訪新竹縣橫山數位機會中心，帶領學員實際進入現場，了解如何運用數位科技提升平權及賦能的案例，培植在地弱勢族群、偏遠地區當地居民數位能力及學習能力，促進當地文化或農林漁牧及觀光等特色產業，健全活絡鄉鎮的發展，以便對數位科技如何落實平權及提升賦權能有更完整的體認。
抵達後，首先分享在地的特色—橫山茶園，從茶路文化、摘茶、製茶、品茶、茶餐、茶末手抄紙，保存傳統工藝並記錄職人傳藝故事。接著數位機會中心說明如運用網路創造經濟機會，從學習開始，將數位科技融入生活中，引導偏鄉民眾使用數位工具來改變生活。透過影片的方式，了解當地文化及特色產業，並實際進入現場，探討如何運用數位科技來健全活絡城鄉的發展，最後，團隊分享推動整體行銷策略，從最初的包裝設計、製作行銷影片、電子報編撰等，到後面逐步協助創立自有品牌，提高整體價值、地方曝光率，分享台灣美好的人情、土地和食源故事。
